রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

dp444 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যাই হোক না কেন — আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম লক্ষ্য। আমরা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dp444 গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দ্রুত…
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সব পরিবর্তন…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

dp444 আপনার ডেটা রক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন — bKash থেকে Rocket পর্যন্ত — SSL নিরাপত্তার মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্স্ট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা…

SSL এনক্রিপশন

সব অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য সার্ভারে এবং নেটওয়ার্কে নিরাপদ থাকে।

দুই-স্তরের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আপনার মোবাইল ডিভাইসকে আরও সুরক্ষিত করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

dp444 শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। আমরা তথ্য অধিকার সম্মান করি এবং দ্রুত কাজ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি

আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করে সেগুলির উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য।

আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না। যে কোনো সময় আপনি আপনার যোগাযোগের পছন্দ সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি বা ব্যাংক বিশদ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে আইনি বা কর ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনে। পেমেন্ট ইতিহাস লেনদেন নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজন। আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন মনে রাখা, ভাষা পছন্দ এবং মোবাইল নেভিগেশন উন্নত করার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিরাপত্তার জন্য নয় এমন ক্ষেত্রে আমরা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে), বৈধ আইনি অনুরোধ বা আইনের প্রয়োজনে আমরা ডেটা শেয়ার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনি ফোন, ইমেল এবং অন্যান্য সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। যে কোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়। জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নতুন গোপনীয়তা নীতি লাগু হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি নতুন শর্তগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা কখনই গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে নীরব থাকি না।